Dobrodošli na internet prodavnicu Lovackelampe.com, kojom upravlja Lovačke Lampe Doo.
Korišćenjem internet prodavnice i kupovinom proizvoda prihvatate ove Uslove korišćenja. Prava potrošača utvrđena važećim propisima Republike Srbije ne mogu biti ograničena ovim uslovima.
Podaci o trgovcu
Lovačke Lampe Doo
Vespučijeva 32/12
11070 Novi Beograd, Srbija
PIB: 108657012
Matični broj: 21042684
Telefon: 060 40 40 885
Email: lovacke.lampe@gmail.com
Informacije o proizvodima
Trudimo se da opisi, fotografije, tehničke karakteristike, cene i informacije o dostupnosti proizvoda na sajtu budu tačni i ažurni.
Fotografije proizvoda su informativnog karaktera i, u zavisnosti od ekrana, osvetljenja, serije proizvoda ili izmena proizvođača, mogu postojati manje razlike u odnosu na proizvod.
Pre kupovine preporučujemo da pažljivo pročitate opis i tehničke karakteristike proizvoda. Ako niste sigurni u kompatibilnost proizvoda, baterije, punjača ili dodatne opreme, možete nas kontaktirati pre poručivanja.
Cene i plaćanje
Sve cene proizvoda prikazane su u dinarima (RSD).
Troškovi dostave nisu uračunati u prikazanu cenu proizvoda, osim kada je izričito navedeno drugačije.
Dostupni načini plaćanja zavise od načina kupovine i preuzimanja robe. Detaljne informacije nalaze se na stranici Načini plaćanja.
Poručivanje proizvoda
Kupac može poručiti proizvod putem internet prodavnice Lovackelampe.com.
Pre potvrđivanja porudžbine kupac ima mogućnost da proveri odabrane proizvode i podatke koje je uneo.
Slanjem porudžbine kupac potvrđuje da želi da poruči izabranu robu uz obavezu plaćanja u skladu sa izabranim načinom plaćanja.
U slučaju da poručeni proizvod nije dostupan ili porudžbinu iz drugog opravdanog razloga nije moguće realizovati, kupca ćemo o tome obavestiti.
Detaljnije informacije o postupku poručivanja nalaze se na stranici Kako kupiti.
Isporuka i preuzimanje
Porudžbine šaljemo putem kurirskih službi u skladu sa uslovima navedenim na stranici Isporuka i povraćaj.
Porudžbine primljene radnim danom do 14 časova nastojimo da pošaljemo istog dana. Porudžbine primljene nakon 14 časova obično šaljemo narednog radnog dana. Tokom vikenda, praznika i drugih neradnih dana slanje se obavlja prvog narednog radnog dana.
Stvarno vreme dostave nakon predaje pošiljke zavisi od kurirske službe i okolnosti na koje Lovačke Lampe Doo ne može neposredno da utiče.
Kupac je prilikom preuzimanja pošiljke dužan da obrati pažnju na stanje pakovanja. Ako su na paketu vidljiva oštećenja, preporučujemo da se ona odmah prijave kurirskoj službi i da nas kupac kontaktira radi daljih instrukcija.
Odustanak od ugovora
Potrošač koji je zaključio ugovor na daljinu ima pravo da odustane od ugovora u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Kod kupovine robe, rok za odustanak je 14 dana i računa se u skladu sa zakonom.
Detaljne informacije o postupku, vraćanju robe, povraćaju novca i obrascu za odustanak nalaze se na stranici Odustanak od ugovora.
Saobraznost robe i reklamacije
Potrošač ima prava po osnovu saobraznosti robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Zakonska prava potrošača postoje nezavisno od eventualne komercijalne garancije proizvođača ili trgovca.
Reklamaciju možete izjaviti putem email adrese:
ili nas prethodno kontaktirati telefonom:
060 40 40 885
Po prijemu reklamacije postupaćemo u rokovima i na način propisan Zakonom o zaštiti potrošača.
Prodavac će bez odlaganja potvrditi prijem reklamacije, odnosno saopštiti broj pod kojim je reklamacija zavedena.
Na reklamaciju ćemo odgovoriti najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije.
Rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj, od dana podnošenja reklamacije, osim u slučajevima i na način predviđen zakonom.
Nedostatak originalne ambalaže sam po sebi ne može biti uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje reklamacije zbog nesaobraznosti.
Garancija
Kada je za određeni proizvod data komercijalna garancija, uslovi i trajanje garancije navedeni su u odgovarajućoj dokumentaciji ili informacijama koje se odnose na taj proizvod.
Komercijalna garancija ne utiče na zakonska prava potrošača po osnovu saobraznosti robe.
Autorska prava i sadržaj sajta
Tekstovi, fotografije, grafički elementi, logotipi i drugi sadržaji objavljeni na sajtu Lovackelampe.com mogu biti zaštićeni pravima intelektualne svojine njihovih vlasnika.
Sadržaj sajta nije dozvoljeno neovlašćeno kopirati, objavljivati, distribuirati ili koristiti u komercijalne svrhe na način kojim se povređuju prava Lovačke Lampe Doo ili trećih lica.
Korisnički nalog
Ukoliko kupac koristi korisnički nalog, odgovoran je za čuvanje svojih pristupnih podataka i za tačnost podataka koje unosi.
Ako posumnjate da je došlo do neovlašćenog pristupa vašem nalogu, kontaktirajte nas kako bismo mogli da preduzmemo odgovarajuće mere.
Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa pravilima navedenim na stranici Politika privatnosti.
Dostupnost internet prodavnice
Nastojimo da internet prodavnica Lovackelampe.com bude dostupna i funkcionalna bez prekida.
Povremeno može doći do privremene nedostupnosti ili ograničenja pojedinih funkcija zbog održavanja, tehničkih problema ili okolnosti koje nisu pod našom neposrednom kontrolom.
Takva privremena nedostupnost ne utiče na prava potrošača koja proizlaze iz već zaključenih ugovora.
Rešavanje potrošačkih sporova
U slučaju reklamacije ili nesporazuma, potrošač nas može kontaktirati kako bismo pokušali da problem rešimo u skladu sa zakonom.
Ukoliko se reklamacija ne reši sporazumno, potrošač može koristiti mogućnosti vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Ovi Uslovi korišćenja ne ograničavaju pravo potrošača da zaštitu svojih prava ostvaruje pred nadležnim organima i sudom u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Izmene Uslova korišćenja
Lovačke Lampe Doo može povremeno izmeniti ove Uslove korišćenja radi usklađivanja sa promenama poslovanja, funkcionalnostima sajta ili važećim propisima.
Izmene Uslova korišćenja ne utiču na prava i obaveze iz ugovora zaključenih pre stupanja izmena na snagu, osim kada je drugačije propisano zakonom.
Kontakt
Za pitanja u vezi sa kupovinom, proizvodima, reklamacijama ili ovim Uslovima korišćenja možete nas kontaktirati:
Lovačke Lampe Doo
Telefon: 060 40 40 885
Email: lovacke.lampe@gmail.com