Politika privatnosti opisuje način na koji Lovačke Lampe Doo prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika internet prodavnice Lovackelampe.com.
Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i samo u meri potrebnoj za određenu svrhu obrade.
Rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti je:
Lovačke Lampe Doo
Vespučijeva 32/12
11070 Novi Beograd, Srbbija
PIB: 108657012
Matični broj: 21042684
Telefon: 060 40 40 885
Email: lovacke.lampe@gmail.com
Za pitanja u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti i ostvarivanjem prava možete nas kontaktirati putem navedene email adrese ili telefona.
Koje podatke možemo prikupljati
U zavisnosti od načina na koji koristite internet prodavnicu, možemo obrađivati podatke koje nam neposredno dostavite, kao što su:
- ime i prezime;
- adresa za isporuku i, kada je potrebno, adresa za račun;
- broj telefona;
- email adresa;
- podaci potrebni za kreiranje i korišćenje korisničkog naloga;
- podaci o porudžbini, kupljenim proizvodima i isporuci;
- podaci koje nam dostavite prilikom reklamacije, odustanka od ugovora ili drugog obraćanja;
- podaci potrebni za izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Prilikom korišćenja sajta mogu se obrađivati i određeni tehnički podaci, kao što su informacije o uređaju i internet pregledaču, podaci o korišćenju sajta i drugi tehnički podaci potrebni za funkcionisanje, bezbednost i analizu korišćenja internet prodavnice.
Svrhe obrade podataka
Podatke o ličnosti možemo obrađivati radi:
- prijema i obrade porudžbine;
- komunikacije sa kupcem u vezi sa porudžbinom;
- organizovanja isporuke proizvoda;
- izdavanja računa i vođenja poslovne dokumentacije;
- obrade reklamacija i zahteva za odustanak od ugovora;
- pružanja korisničke podrške;
- kreiranja i funkcionisanja korisničkog naloga;
- ispunjavanja zakonskih obaveza;
- zaštite bezbednosti internet prodavnice i sprečavanja zloupotreba;
- analize korišćenja i unapređenja internet prodavnice, kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov.
Podaci se ne koriste u svrhe koje nisu spojive sa svrhom zbog koje su prikupljeni.
Pravni osnov obrade
U zavisnosti od konkretne obrade, podatke obrađujemo kada je to potrebno radi:
- preduzimanja radnji na zahtev kupca pre zaključenja ugovora i izvršenja ugovora o kupovini;
- ispunjavanja zakonskih obaveza Lovačke Lampe Doo;
- ostvarivanja legitimnih interesa, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi i kada interesi ili osnovna prava korisnika nemaju pretežniji značaj;
- saglasnosti korisnika, kada je saglasnost odgovarajući pravni osnov za konkretnu obradu.
Kada se obrada zasniva na saglasnosti, korisnik ima pravo da saglasnost opozove, pri čemu opoziv ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre opoziva.
Podaci potrebni za realizaciju porudžbine
Podaci koje unesete prilikom poručivanja koriste se prvenstveno za obradu porudžbine, komunikaciju, naplatu kada je primenljivo, isporuku proizvoda i ispunjavanje zakonskih obaveza.
Bez pojedinih podataka koji su neophodni za realizaciju kupovine možda nećemo biti u mogućnosti da prihvatimo ili izvršimo porudžbinu.
Dostavljanje podataka drugim licima
Podatke o ličnosti ne prodajemo.
Kada je potrebno za realizaciju kupovine, funkcionisanje internet prodavnice ili ispunjavanje zakonskih obaveza, određeni podaci mogu biti dostupni licima koja pružaju usluge u vezi sa našim poslovanjem.
To mogu biti, u zavisnosti od konkretne situacije:
- kurirske službe radi dostave porudžbine;
- pružaoci hosting i tehničkih usluga potrebnih za funkcionisanje internet prodavnice;
- pružaoci računovodstvenih i drugih poslovnih usluga, kada je to potrebno;
- banke i pružaoci platnih usluga kada je to potrebno za određeni način plaćanja;
- nadležni državni organi kada postoji zakonska obaveza dostavljanja podataka;
- pružaoci analitičkih usluga u skladu sa podešavanjima sajta i izborom korisnika u vezi sa kolačićima.
Licima koja obrađuju podatke u naše ime podaci se daju samo u meri potrebnoj za pružanje odgovarajuće usluge.
Google Analytics
Internet prodavnica Lovackelampe.com koristi Google Analytics radi analize korišćenja sajta i unapređenja njegovog sadržaja i funkcionalnosti.
Google Analytics može obrađivati informacije o načinu korišćenja sajta, kao što su posećene stranice, trajanje i način korišćenja sajta, približna geografska lokacija, vrsta uređaja, internet pregledač i drugi tehnički podaci.
Google Analytics koristi kolačiće i slične tehnologije radi merenja i analize korišćenja sajta.
Više informacija o korišćenju kolačića i mogućnostima upravljanja njima nalazi se na stranici Cookies politika.
Kolačići
Internet prodavnica koristi kolačiće i slične tehnologije koji mogu biti potrebni za funkcionisanje sajta ili se koristiti za druge svrhe, kao što je analitika.
Detaljnije informacije o vrstama kolačića, njihovoj nameni i mogućnostima upravljanja kolačićima dostupne su na stranici Cookies politika.
Čuvanje podataka
Podatke o ličnosti čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno tokom perioda propisanog važećim propisima kada postoji zakonska obaveza čuvanja.
Period čuvanja može zavisiti od vrste podataka, svrhe obrade, zakonskih obaveza i potrebe za ostvarivanjem ili zaštitom pravnih zahteva.
Po prestanku potrebe za obradom, podaci se brišu, anonimizuju ili se sa njima postupa na drugi odgovarajući način, osim kada postoji zakonski osnov ili obaveza za njihovo dalje čuvanje.
Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili neovlašćenog otkrivanja.
Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu bezbednost.
Prava korisnika
U skladu sa uslovima propisanim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, lice na koje se podaci odnose može imati pravo da od rukovaoca zahteva:
- informacije o obradi svojih podataka;
- pristup svojim podacima o ličnosti;
- ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
- ograničenje obrade kada su za to ispunjeni uslovi;
- prenosivost podataka kada je primenljiva;
- prigovor na određene vrste obrade;
- opoziv saglasnosti kada se obrada zasniva na saglasnosti.
Zahtev za ostvarivanje prava možete poslati na:
Pre postupanja po zahtevu možemo zatražiti dodatne informacije kada su one potrebne radi potvrđivanja identiteta podnosioca zahteva.
Lice na koje se podaci odnose ima i pravo da podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti – Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, u skladu sa zakonom.
Podaci o platnim karticama
Lovačke Lampe Doo ne čuva kompletne podatke o platnim karticama korisnika kada obradu kartičnog plaćanja vrši banka ili drugi ovlašćeni pružalac platnih usluga.
Podaci potrebni za izvršenje takvog plaćanja obrađuju se u skladu sa pravilima i bezbednosnim standardima odgovarajućeg pružaoca platnih usluga.
Izmene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može biti povremeno izmenjena radi usklađivanja sa promenama u načinu obrade podataka, funkcionalnostima internet prodavnice ili važećim propisima.
Aktuelna verzija Politike privatnosti biće dostupna na ovoj stranici.
Kontakt
Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom podataka o ličnosti ili ostvarivanjem svojih prava možete nas kontaktirati:
Lovačke Lampe Doo
Vespučijeva 32/12
11070 Novi Beograd, Srbija
Telefon: 060 40 40 885
Email: lovacke.lampe@gmail.com