Rok isporuke

Nakon što ste napravili porudžbinu na web shopu-u, automatski ćete dobiti potvrdu napravljene porudžbine na vaš mail i ona ulazi u proces obrade.
Nakon obrade porudžbine,bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a.Period obrade porudžbine u redovnim okolnostima je najčešće 2-3 radna dana,nekada je to i brže 

Preuzimanje pošiljke

Kurirska služba (eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas) pošiljke donosi na adresu za isporuku u periodu od 08:00-16:00h.
Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja.
Ukoliko primetite da je transportna kutija ili kesa u kojoj je zapakovana roba značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite,pozivom na broj 060/40-40-885 ili putem email-a lovacke.lampe@gmail.com

Isporuka robe

🚚 Informacije o isporuci i troškovima dostave
Poštovani kupci,
Sve porudžbine sa našeg sajta šalju se proverenim kurirskim službama direktno na vašu adresu.
Molimo vas da obratite pažnju na sledeće važne informacije prilikom kupovine:
  • Troškovi dostave nisu uračunati u cenu proizvoda. Cene istaknute na sajtu odnose se isključivo na artikle.
  • Cenu poštarine određuje kurirska služba. Trošak dostave se obračunava isključivo prema zvaničnom i važećem cenovniku kurirske službe koja vrši isporuku.
  • Faktori koji utiču na cenu. Krajnja cena poštarine zavisi od težine paketa, gabarita (veličine) robe, kao i od toga da li se vrši otkup (plaćanje pouzećem).
  • Plaćanje dostave. Ukupan iznos poštarine plaćate direktno kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.(cena kupljene robe +poštarina)
Za sve dodatne informacije o statusu vaše pošiljke ili okvirnoj ceni dostave pre slanja, naš korisnički tim vam stoji na raspolaganju.


🚚 Informacije o isporuci i izboru kurirske službe
Poštovani kupci,
Kako bismo vam obezbedili maksimalnu fleksibilnost, sve porudžbine sa našeg sajta šaljemo preko tri vodeće kurirske službe. Sami birate kurira koji vam najviše odgovara!
Molimo vas da prilikom poručivanja obratite pažnju na sledeće informacije:
  • Mogućnost izbora kurira. Robu šaljemo putem službi: Post Express, D Express ili AKS Express Kurir.
  • Kako da izaberete službu? Prilikom unosa podataka za dostavu, u polje "Napomena" upišite naziv kurirske službe kojom želite da vam pošaljemo paket. Ukoliko ne navedete izbor, poslaćemo službom koja je u tom trenutku najoptimalnija za vašu lokaciju.
  • Troškovi dostave nisu uračunati u cenu. Cene istaknute na sajtu odnose se isključivo na proizvode.
  • Cenu poštarine određuje kurirska služba. Trošak dostave se obračunava samostalno, prema zvaničnom i važećem cenovniku kurirske službe koju ste izabrali.
  • Šta utiče na cenu dostave? Krajnja cena zavisi od težine paketa, njegovih dimenzija (gabarita) i od toga da li plaćate pouzećem (naknada za prenos novca).
  • Plaćanje. Kompletan iznos poštarine plaćate direktno kuriru koji vam donese paket na adresu.


NAPOMENA:

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI(NARUČITI), saglasni ste sa uslovima isporuke.



PRAVO NA ODUSTAJANJE

Poštovani kupci, obaveštavamo Vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.lovackelampe.com  smatra prodajom na daljinu.

Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.

Obrazac/Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
Obrazac/izjavu o odustanku možete preuzeti OVDE

U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod.Cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan. 

Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne moze vratiti.

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakovanju, pri čemu se mora priložiti i račun-otpremnica koju je kupac prethodno dobio uz porudžbinu. 

Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.
Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.