Poručene proizvode šaljemo kupcima na teritoriji Srbije putem kurirskih službi. Naš cilj je da porudžbine obradimo i pošaljemo što je moguće brže.

Rok slanja porudžbine

Porudžbine primljene radnim danom do 14 časova uglavnom šaljemo istog dana.

Porudžbine primljene nakon 14 časova uglavnom šaljemo narednog radnog dana. Porudžbine primljene tokom vikenda ili pred neradne dane šalju se prvog narednog radnog dana.

Nakon što paket predamo kurirskoj službi, vreme dostave zavisi od kurirske službe i mesta isporuke.

Kurirske službe

Porudžbine najčešće šaljemo putem Post Express kurirske službe.

Po potrebi, pošiljke možemo poslati i putem AKS ili D Express kurirske službe.

Izbor kurirske službe može zavisiti od vrste pošiljke, mesta isporuke i drugih okolnosti vezanih za dostavu.

Troškovi isporuke

Troškovi isporuke nisu uračunati u cenu proizvoda.

Cena dostave zavisi od kurirske službe, težine i vrednosti pošiljke, kao i drugih uslova koje primenjuje izabrana kurirska služba.

Troškove dostave plaća kupac prilikom preuzimanja pošiljke, osim ako je za konkretnu porudžbinu drugačije dogovoreno.

Plaćanje pouzećem

Za porudžbine sa plaćanjem pouzećem, kupac prilikom preuzimanja pošiljke plaća iznos porudžbine i pripadajuće troškove dostave.

Molimo vas da prilikom unošenja podataka za dostavu proverite adresu i broj telefona kako bi kurirska služba mogla pravilno i bez nepotrebnog odlaganja da izvrši isporuku.

Preuzimanje i pregled pošiljke

Prilikom preuzimanja preporučujemo da proverite stanje paketa.

Ako primetite da je ambalaža vidljivo oštećena, deformisana, otvorena ili postoje drugi znaci da je sadržaj pošiljke mogao biti oštećen tokom transporta, prijavite to kuriru prilikom preuzimanja.

Nakon otvaranja paketa proverite da li primljeni proizvodi odgovaraju vašoj porudžbini.

Neuspešna isporuka

Kupac je odgovoran za unos tačnih podataka za dostavu i dostupnost na navedenom broju telefona.

Ukoliko isporuka nije moguća, dalje postupanje sa pošiljkom zavisi od procedure kurirske službe.

Ako imate problem sa isporukom porudžbine, kontaktirajte nas kako bismo proverili status pošiljke.

Povraćaj i odustanak od ugovora

Informacije o pravu potrošača na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, rokovima i postupku povraćaja proizvoda nalaze se na posebnoj stranici Odustanak od ugovora.

Za dodatne informacije u vezi sa isporukom ili povraćajem možete nas kontaktirati.